网络公司电话销售话术

图片[1]-网络公司电话销售话术-吾爱博客

XX总您好,我是XX网站建设公司的XX,今天打电话给你是我看到贵公司还没有网站,网站可以帮您在网上推广你公司的产品,宣传您公司的品牌,给您带来更多的客户

1、 客户:有网站了,不需要

X总,我所说的网站是电子商务平台,是独立的网店形式,可以在线交易这样的。

客户:这块我们不考虑

我们:X总,现在是电子商务的时代,现在网络的营销市场那么大,您是否考虑做个网站来提升贵公司的品牌形象,宣传度等等来提高你们的销售额呢。(告诉客户为什么做网站,灵活运用)

2、客户:很忙。

我们:*总,我知道你很忙,但我讲的也很重要,我觉得你有必要在百忙中抽出3-5分钟,听一些对企业发展非常有帮助的信息

3、客户:(企业小)现在不想做

我们:a、*老板,那你以后肯定还是要做的,是吧,可以现在先了解一下啊

b、*老板,到底是什么原因导致你不想做?(听客户讲,分析不想做的原因)

c、怪不得我在网上找不到你们公司的产品资料,但你的同行**公司

4、客户:现在网络公司太多了,我都接了十多个这样的电话了

我们:a、*老板,如果有这么多客户打电话给你,我想你一定会很开心,那怎么样才能让这么多客户找到你呢?我们是专业做这一块的,所以可以很快的找到你,但你的客户不一定都很专业,很多时候就是要通过我们在网络上做宣传,他们才能找到你。

b、*总啊,这东西有用才会有这么多人打电话给你,你想一下,现在还有没有人向你推广BP机呢?现在利用网络工具已经成为潮流了。

5、客户:没有效果,不想做

我们:*总,你是什么时间做的呢?

做了哪些推广?(帮助客户分析为什么没有效果,看看是平台选的不对还是关键词选的不对)

有没有专人经常去维护网站,管理网站?(因为没有的话,很多时候你的网站消息就会被其它网站的消息淹没,这样你的客户就看不到你的网站了)

6、客户:你找***,这个我不懂(客户让我们找下面的负责人)

我们:a、*总,像你这样做老总的,这方面也不用懂的太多,我只是想让你知道一点:这个东西可以帮助你赚钱,不知道你没有兴趣。

b、*总,网络不会很复杂的,我可以过去和你简单聊一下。。。

7、如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么销售就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,因为我很相信我公司制作的网站绝对让你达到满意的效果。”

8,、如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话。”那么销售就应该说:“欢迎你来电话,先生,我看这样会不会更简单些?我下星期一下午晚一点的时候到您公司去,还是你觉得星期二上午比较好?”

9、如果客户说:“要做决定的话,我得和我的合伙人谈谈!”那么销售就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”

10、 如果客户说:“我没兴趣。”那么销售就应该说:“是,我完全理解,对一具谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分正常的,您看我们见面谈一下,您是明天上午还是明天下午有空呢?

11、如果客户说:“我没时间!”那么销售应该说:“我理解。我也老是时间不够用,不过只要3 分钟,你就相信,我们给你设计的网站绝对有优势……”

12、如果客户说:“我要先好好想想。”那么销售就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是讨论过吗?容我率真地问一问:你顾虑什么?”

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